PPT课件解决问题的八大方法与工具

PPT课件：解决问题的八大方法与工具：

一、WHY-WHY分析法

1．列出可能的原因

2．跟踪主要的原因

3．追问主要原因

二、金字塔分析法

先从结论说起

再说中心思想

再向前推演

三、鱼骨图分析法

将脑力激荡法发掘出的主要问题在鱼骨图上按照大要因填写

利用意见一致法得出主要原因 4-6 个

标注出主要原因

四、奖惩分析法

1、明确你的价值导向或目的

2、将【奖励因子】列举在冰山上面

3、将【惩罚因子】列举在冰山下面

4、基于重要性、价值性进行排序；

5、惩罚因子需要长时间的投入；

6、几个惩罚因子可以同时进行

五、头脑风暴法

确定创新主题

选定主持人

轮流发言

不能重复，可以引申

不能评价，保持中立

主持人记录所有想法

就可行性选择方案

六、经典8D法

确定问题

诊断原因

陈述目标

制定方案

决策分析

计划行动

实施计划

评估方案

七、PDCA循环法

计划

实施

检查

行动

八、系统图法

确定目的和目标

提出手段和措施

评价手段和措施，决定取舍

绘制系统图

制订实施计划

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