杭州医保卡使用指南

医疗保险指通过国家立法，按照强制性社会保险原则基本医疗保险费应由用人单位和职工个人按时足额缴纳。不按时足额缴纳的，不计个人帐户，基本医疗保险统筹基金不予支付其医疗费用。

余额查询

一、杭州医保卡余额查询在线使用

1、浙江省省直医保卡查询系统：http://link.bendibao.com/linkto.aspx?url=http%3A%2F%2F218.75.77.166%2Fzjybsiss%2F

说明：打开页面后，输入用户名及密码查询，未注册的用户请先注册。

2、杭州市人力资源和社会保障网医保卡查询系统：http://link.bendibao.com/linkto.aspx?url=http%3A%2F%2Fwww.zjhz.lss.gov.cn%2Fhtml%2Fwsbs%2Fdenglu.html%3F7861

二、杭州医保卡余额查询电话

1、杭州市医疗保险中心统一查询电话(0571)12333，同时可以咨询医保卡定点医院、医疗保险办理、医疗保险补缴(补交)、医疗保险转移等问题的查询。

2、拨打杭州市社保电话查询：0571-。

三、杭州医保卡余额上门查询

杭州市医疗保险管理服务局：

条件：持本人身份证或社保卡号直接到杭州市医疗保险事务管理中心医疗保险处查询。

地址：杭州市中河中路242号劳动大楼

邮编：310003

总机：0571- (办公室) (综合业务处)

传真：0571-

电子信箱：hz12333@hz.gov.cn

医保卡办理

申办对象：

具有本市市区户籍，未参加我市城镇职工基本医疗保险，也未享受异地基本医疗保险待遇的城乡居民。

办理材料:

1、参保：本人身份证、户口簿的原件和复印件，1寸免冠近照一张。

2、续保：身份证(或社会保障卡)、证历本。

续保时间：

每年10月15日至12月20日。

办理时限:

法定工作日，受理的5个工作日内。

医保卡补办

办理材料:《西湖-医保卡 挂失申请单》、身份证(或市民卡)。

办理程序:

1、口头挂失：拨打市医保经办机构电话()进行口头挂失，口头挂失有效期为5天。

2、正式挂失：填写《西湖-医保卡 挂失申请单》一式三份，携带本人身份证(或市民卡)，至市、区医保经办机构窗口办理。

相关事项：

1、正式挂失办理后，不再补发新的西湖医保卡，凭本人市民卡、证历本进行就医、购药。

2、委托办理的还需携带代理人身份证。

使用指南

1,医保卡使用范围：参保职工在定点医院,药店就医购药时，可凭密码在POS机上刷卡使用，但无法提取现金或进行转帐使用。

2,医保卡余额查询：参保职工可通过拨打电话95566进行余额查询，也可在中行储蓄所或市区定点医院,药店查询。

3,医保卡交易查询：参保职工可以到中行的储蓄所凭身份证和医保证要求打印医保卡交易记录，包括个人帐户金的拨付记录和消费记录。对交易记录有疑问的，可以到中行零售业务部进行查询。

4,医保卡密码：参保职工若修改密码，可拨打电话95566进行修改，也可持身份证到中行储蓄所进行修改。参保职工若忘记密码，可持身份证到中行储蓄所挂失原密码并更改密码。

5,医保卡的保管：参保职工要妥善保管好医保卡，若不慎丢失，请立即到单位开具证明信并到医保处盖章确认，然后持身份证到中行储蓄所挂失，并办理补卡手续，7天后可领取新卡。

6,注意事项：当医保卡交易次数达到60次时，参保职工必须到中行储蓄所打印交易记录，否则，会停止该卡的使用。交易记录打印完后，该卡即可继续使用。