2022年四川省医疗保险缴费相关问题解答

广大参保群众：

由于国家税务总局四川省税务局机房搬迁，2019年11月20日21:00至2019年11月28日24:00期间暂停办理城乡居民基本医疗保险费用所有业务。虽然暂时没办法进行医保缴费，但借着这个空档，我们在此对大家此前缴费过程中遇到的几个常见问题进行归纳和解答，希望能对大家有所帮助，如果您身边有亲属朋友遇到类似情况，还请您能帮忙说明解释，答疑解惑。

Q1：为什么去银行、税务大厅缴费时，对方系统提示没有个人信息

A1：出现这种情况有两种原因：一种是您从前并未参加过基本医疗保险，是新参保人员；另一种则可能是您19年没有参加城乡居民医保，出现了断保的现象。不管您是哪种情况，都请您带上自己的身份证或户口簿，到我局医疗保障服务大厅5、6、7号窗口，或者到各乡镇便民服务中心人社所窗口进行个人信息登记，待信息录入推送至税务系统后，才可办理缴费。

Q2：为什么往年都参保缴费了的，缴费时系统却提示尚未参保

A2：这是因为今年是税务机关负责城乡居民医保征收的第一年，系统改造仍在不断完善，在数据传递过程中，由于数据质量问题使得部分往年参保登记并正常缴费的参保人员信息没有及时传递到税务系统内，导致无法缴费。这部分参保人员信息将通过医保系统特殊渠道进行传递。如果您遇到这种情况，请及时反馈给医保部门或者税务机关，我们将第一时间进行处理。