成都住房公积金管理中心城中服务大厅全面升级重新开放

时隔7月，全方位改造升级后的成都住房公积金管理中心城中服务大厅于11月4日重新敞开大门，以崭新的面貌，迎接前来办事的市民。经过多月的改造，目前城中服务大厅硬件设施全面升级，同时简化了贷款办理流程，提升了智能化服务水平，启用智能化排叫号系统、智能查询系统等。

升级硬件设施：

增加母婴室、提供免费上网服务

改造后的大厅，全面实现了功能分区、业务分流，整体设计简洁明亮，优化了服务窗口设置，完善了自助服务区建设，调整了休息等候区布局，同步匹配饮水区、充电区、母婴室、免费上网服务等人性化辅助功能。

服务大厅将启用智能化排叫号系统，实现三大服务功能提升

一是实现“排号实时引导”：市民刷身份证取号后，排号、提醒、业务受理和办理信息，随即以短信形式推送至市民手机。

二是增设“无声呼叫”：市民取号后，窗口显示屏上，会滚动播放叫号信息，让市民在排号等待时，能享有更安静、更舒适的等候环境。

三是植入“智能查询系统”：市民可通过大型智能触摸显示屏自助查询公积金业务政策、服务事项、个人信息等，并自助打印所需资料。

融合公积金+互联网：

可网上办理部分业务、提前查询避开人流高峰

一是依托综合服务平台，市民可在“成都公积金”APP和“成都住房公积金”微信公众号上，查询和办理部分公积金业务，实现足不出户就可办理业务。

二是市民在办理公积金业务前，可通过中心官网、微信、APP以及“天府市民云”等渠道，实时查询到全辖20个公积金服务大厅的排号等待信息，合理避开人流高峰，并通过公积金网点导航规划出行路线，大大提高办事效率。